Должностные лица таможенных органов консультируют заинтересованных лиц по вопросам таможенного дела и иным вопросам, входящим в компетенцию таможенных органов.
Консультирование должностными лицами таможенных органов осуществляется по месту расположения и в период времени работы таможенных органов.
Консультирование таможенными органами осуществляется в устной, электронной либо письменной форме бесплатно.
Информация, предоставленная заинтересованным лицам при проведении консультации, не является основанием для принятия решения или совершения действия таможенными органами при осуществлении таможенных операций в отношении товаров и транспортных средств.