Жалоба и прилагаемые к ней документы могут быть направлены в письменном или электронном виде.
В жалобе указываются:
1) наименование таможенного органа, в который подается жалоба;
2) фамилия, имя, отчество и место жительства физического лица (его представителя) или наименование и адрес юридического лица, подающего жалобу;
3) обстоятельства, обосновывающие содержащиеся в жалобе претензии;
4) список приложенных документов (при наличии);
5) требования лица, подающего жалобу;
6) дата подачи жалобы.
В жалобе могут быть указаны номера телефонов, адреса электронной почты и иные сведения, необходимые для своевременного рассмотрения жалобы.
Жалоба подписывается подавшим ее лицом или его представителем.
В случае подачи жалобы уполномоченным представителем лица, к жалобе прилагаются документы, подтверждающие полномочия этого представителя.