В целях защиты своих прав и интересов потребители могут создавать на добровольной основе объединения потребителей.
Объединения потребителей являются общественными организациями, осуществляющими свою деятельность в соответствии с законодательством.
Общественные объединения потребителей имеют следующие права:
вносить в уполномоченные государственные органы предложения по совершенствованию законодательства о защите прав потребителей;
предоставлять информационные и консультационные услуги потребителям;
проводить общественные обсуждения по вопросам, имеющим общественную значимость в области защиты прав потребителей, представлять и публиковать подготовленные по их результатам предложения и рекомендации в уполномоченные государственные органы;
проводить просветительскую работу по повышению потребительской грамотности населения;
сотрудничать и содействовать уполномоченным государственным органам, органам государственной власти на местах, органам самоуправления граждан в реализации мер по защите прав и интересов потребителей.
Общественные объединения потребителей могут иметь и другие права в соответствии с законодательством.