Закон даёт потребителю право на полную и достоверную информацию о товаре (работе, услуге). Права при предоставлении недостоверной информации установлены отдельной статьёй.
Если из-за недостатка информации приобретён неподходящий товар, это влечёт ответственность продавца — ответ «вы сами выбрали» не может служить основанием.
Реклама, этикетка и устные обещания продавца также считаются информацией. Скриншот рекламы и фотография этикетки станут доказательством вашего требования.
Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую, достоверную и доступную информацию о реализуемых им товарах (работах, услугах). При этом данная информация может доводиться до потребителей на этикетках, маркировках, технической документации товаров или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация о товаре (работе, услуге) в обязательном порядке должна содержать: наименование товара (работы, услуги); обозначение нормативной документации, обязательным требованиям которой должен соответствовать товар (работа, услуга); перечень основных потребительских, в том числе специфических свойств; цену (тариф) и условия приоб…
Если предоставление недостоверной или недостаточно полной информации о товаре (работе, услуге) повлекло: приобретение товара (работы, услуги), не обладающего необходимыми потребительскими свойствами, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения причиненных ему убытков; невозможность использования приобретенного товара (работы, услуги) по назначению, потребитель вправе потребовать предоставления в разумно короткий (но не более трех дней) срок надлежащей информации. Если информация в оговоренный срок не будет предоставлена, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков; причинение вреда жизни, здоровью либо имуществу потребителя, он вправе предъявит…
HuquqTech разберёт ваш вопрос и ответит, опираясь именно на такие статьи закона — простым языком, за несколько секунд.
Спросить AI бесплатноТекст получен из официального источника lex.uz и обновляется автоматически. Для юридически значимых решений обращайтесь к официальному изданию и квалифицированному специалисту.
HuquqTech