Претензии к перевозчику при внутренних перевозках могут быть предъявлены в течение шести месяцев, а претензии об уплате штрафа — в течение 45 дней.
Указанный срок исчисляется:
а) по претензиям о возмещении за недостачу или повреждение багажа, груза или почты, а также за просрочку в доставке багажа, груза или почты — со дня их выдачи;
б) по претензиям о возмещении за утрату груза — по истечение 10 дней после окончания срока доставки;
в) по претензиям о возмещении за утрату багажа или почты с момента истечения срока доставки;
г) во всех остальных случаях — со дня наступления события, послужившего основанием для предъявления претензии.
Перевозчик вправе принять к рассмотрению претензии по истечению срока, если признает уважительной причину пропуска претензионного срока.